¿Qué incluye la cuota mensual?
El equipo de videoconferencia, el kit de conexión en la mesa, la instalación, la configuración, la capacitación, el soporte remoto y en terreno, el monitoreo del equipo y su reemplazo si falla. La pantalla y la pantalla compartida inalámbrica se pueden sumar al plan.
¿Con qué plataformas funciona?
Con la que ya use tu empresa. El notebook se conecta a la sala con un cable y la reunión corre en su propia aplicación: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex u otra. La cámara, los micrófonos y los parlantes de la sala aparecen como dispositivos del notebook.
¿Cómo se conecta el notebook?
Con un solo cable USB-C que queda en la mesa. Ese cable lleva la imagen a la pantalla de la sala y conecta la cámara y el audio. Necesita que el puerto USB-C del notebook tenga salida de video, algo que traen la mayoría de los notebooks corporativos y los Mac. Si no la tiene, se resuelve con la opción de pantalla compartida inalámbrica.
¿Qué marca y modelo de equipo instalan?
Usamos barras de video profesionales de fabricantes reconocidos del mercado de videoconferencia. Elegimos el equipo según el tamaño de la sala y te lo detallamos en la propuesta.
¿Cuánto dura el contrato?
El plazo se define en la propuesta según la cantidad de salas y el plan. Al terminar puedes renovar el contrato o devolver el equipo.
¿Necesito comprar licencias?
Para el plan base, no: la reunión corre en la cuenta de Zoom, Teams, Meet o Webex que ya usa quien la organiza. Solo la sala dedicada Zoom Rooms o Teams Rooms necesita una licencia de sala, que también podemos incluir en la cuota.
¿Sirve para una sala que ya tiene pantalla?
Sí. Si la pantalla está en buen estado y tiene entrada HDMI, la usamos y la cuota baja. Lo revisamos en el levantamiento.
¿Puedo cambiar de plan durante el contrato?
Sí. Si la sala crece o quieres pasar a una sala dedicada Zoom Rooms o Teams Rooms, ajustamos el plan y la cuota.
¿Qué pasa si el equipo falla?
Nos avisas, lo revisamos a distancia y, si no se resuelve, lo reemplazamos sin costo adicional. Como monitoreamos el equipo, muchas veces nos enteramos antes que tú.
¿La cuota está en dólares?
El precio de referencia está en dólares más IVA y se factura en pesos chilenos. El detalle de la conversión queda por escrito en la propuesta.
¿Puedo empezar con una sala y sumar más después?
Sí. Puedes partir con una sala y agregar otras al mismo contrato cuando las necesites.
¿Qué pasa si nos cambiamos de oficina?
Desinstalamos la sala y la instalamos en la oficina nueva. El traslado se cotiza aparte según la distancia y el trabajo de cableado.
¿Atienden fuera de Santiago?
Sí, trabajamos con empresas en todo Chile. La instalación y el soporte en terreno fuera de Santiago se coordinan en la propuesta.